Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Nuestra política tiene una duración de 7 días naturales. Si 7 días naturales han pasado desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Se aplicará una penalización del 20% del gran total de su cotización por la devolución del producto o cancelación de su compra.
Hydrosense no se hará cargo de costos de envios, traslados, manejo y/o maniobras del artículo. El cliente es responsable del artículo hasta que llegue al domicilio de Hydrosense acordado.

Hydrosense acreditará que el producto se encuentre en condiciones óptimas para poder realizar el reembolso.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Reembolsos

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y aplicado a la misma cuenta o tarjeta de la que realizaste el pago, en un lapso de 48 a 72 horas. Te enviaremos un comprobante de pago.

Reembolsos tardíos o perdidos

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor revisa tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu banco, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, puedes revisar el movimiento en www.banxico.org.mx ahí te aparecerá si ya ha sido aplicado o alguna otra situación.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a ventas@tinashydrosense.com

Artículos en oferta

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a ventas@itnashydrosense.com .

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